بازاریابی ایمیلی یا سئو: آنچه برای سال 2025 باید بدانید (تحقیقات جدید)

 من شرط می‌بندم که شما، به‌عنوان یک بازاریاب، تجربه‌ای در زمینه بازاریابی ایمیلی و سئو دارید. اگر مبتدی هستید، حداقل نام هر دو استراتژی را شنیده‌اید و شاید کمی در مورد آن‌ها تحقیق کرده باشید.

صرف‌نظر از سطح تجربه شما، ممکن است هنوز این سؤال برایتان مطرح باشد که کدام یک سرمایه‌گذاری بهتری برای کسب‌وکارتان است. در این مطلب، به همه جنبه‌های بازاریابی ایمیلی و سئو می‌پردازم؛ از نحوه استفاده بازاریابان از هر دو استراتژی تا مقایسه آن‌ها در برابر اهداف کلیدی بازاریابی.

مرور سریع بر بازاریابی ایمیلی و سئو

بازاریابی ایمیلی شامل ارسال محتوا به یک لیست از مشترکین از طریق ایمیل است. این محتوا می‌تواند شامل خبرنامه‌های هفتگی، ایمیل‌های تبلیغاتی، یا حتی پیام تبریک تولد باشد. بازاریابی ایمیلی یک روش انعطاف‌پذیر و مقرون‌به‌صرفه برای به اشتراک گذاشتن پیام‌ها با مخاطبان شماست.

یکی از بهترین سامانه های ارسال ایمیل irsender.net بوده است که دیگر فعالیتی ندارد

مهم‌ترین معیارهای بازاریابی ایمیلی شامل موارد زیر هستند:

  • نرخ کلیک (CTR)
  • نرخ باز شدن ایمیل‌ها
  • سرنخ‌ها و تبدیل‌ها از طریق ایمیل


سئو (بهینه‌سازی موتور جستجو) راهی است برای قابل مشاهده کردن وب‌سایت شما در نتایج جستجوی ارگانیک. به زبان ساده، این همان فرآیندی است که به من کمک می‌کند به سرعت یک راهنمای گام‌به‌گام برای تعویض باتری‌های دتکتور دود پیدا کنم، زمانی که صدای هشدار آزاردهنده‌اش شروع می‌شود.

سئو در اصفهان
هدف ما تنها خط ۱ نیست، بلکه افزایش ترافیک باکیفیت و تبدیل کاربران به مشتریان واقعی است تا کسب‌وکار شما به رشد پایدار دست یابد.

عناصر اصلی یک استراتژی موفق سئو عبارت‌اند از:

  • تحقیق کلمات کلیدی
  • ایجاد محتوای باکیفیت و مفید
  • اطمینان از قابلیت خزش وب‌سایت توسط موتورهای جستجو

مهم‌ترین معیارهایی که تحلیل‌گران وب دنبال می‌کنند شامل فروش، سرنخ‌ها، و تبدیل‌ها هستند.
 

بازاریابی ایمیلی در مقابل سئو - نظر بازاریابان چیست؟

بر اساس گزارش استراتژی و روندهای بازاریابی سال 2024، بازاریابی ایمیلی محبوب‌ترین کانال مورد استفاده بازاریابان است (33%)، و پس از آن وب‌سایت/وبلاگ/سئو با 32% قرار دارد.

با اینکه بازاریابی ایمیلی محبوبیت بیشتری دارد، سئو بالاترین نرخ بازگشت سرمایه (ROI) را ارائه می‌دهد، و بازاریابی ایمیلی در جایگاه دوم قرار می‌گیرد.

همچنین، بازاریابان برنامه‌ای برای کنار گذاشتن این دو کانال ندارند. طبق این گزارش، بازاریابان قصد دارند در سال 2024، سرمایه‌گذاری بیشتری روی وب‌سایت/وبلاگ/سئو انجام دهند (48%) و بخش عمده‌ای از آن‌ها همان سطح سرمایه‌گذاری در بازاریابی ایمیلی را حفظ کنند (49%).

دلیل افزایش سرمایه‌گذاری در سئو

افزایش سرمایه‌گذاری در سئو به دلیل تغییرات مهمی مانند اضافه شدن "تجربه" به چارچوب E-A-T (تخصص، اعتبار و اعتماد) گوگل و معرفی تجربه جستجوی مولد (SGE) است. متخصصان سئو در حال تطبیق با این تغییرات هستند و روی استراتژی‌های جدیدی سرمایه‌گذاری می‌کنند تا در نتایج جستجو عملکرد بهتری داشته باشند.

گروه فنی و مهندسی نشان تیم اصفهان با تکیه بر تیمی توانمند و کارآمد در سال 1386 فعالیت خود در حوضه  طراحی سایت در اصفهان آغاز نموده است .

بازاریابی ایمیلی در مقابل سئو - مقایسه با اهداف بازاریابی

در همان گزارش، بازاریابان اهداف اصلی خود را برای سال 2024 مشخص کردند که شامل موارد زیر است:

  1. افزایش درآمد و فروش
  2. بهبود تجربه مشتری
  3. افزایش آگاهی از برند و جذب مخاطبان جدید
  4. افزایش تعامل
  5. هدایت ترافیک به وب‌سایت

در ادامه، بازاریابی ایمیلی و سئو را بر اساس این اهداف مقایسه می‌کنیم و برنده هر بخش را اعلام خواهیم کرد.


1. سئو برنده افزایش درآمد و فروش

بازگشت سرمایه (ROI) رابطه مستقیمی با هدف اصلی بازاریابان در سال 2024، یعنی افزایش درآمد و فروش دارد. از آنجا که سئو بالاترین ROI را دارد، این بخش را به سئو اختصاص می‌دهیم.

2. بازاریابی ایمیلی برنده بهبود تجربه مشتری

یکی از ارکان تجربه مشتری عالی، شخصی‌سازی است و بازاریابی ایمیلی فرصت‌های فوق‌العاده‌ای برای شخصی‌سازی فراهم می‌کند. به همین دلیل، بازاریابی ایمیلی در این بخش برنده است.

با وجود اینکه می‌توانید وب‌سایت خود را با نیازها و علایق مخاطبان همسو کنید، سطح شخصی‌سازی بازاریابی ایمیلی بسیار بالاتر است. ایمیل‌های خاص برای گروه‌های مشخص یا حتی پیام‌های کاملاً شخصی‌سازی‌شده برای تک‌تک مشتریان می‌توانند ارسال شوند.

3. سئو برنده افزایش آگاهی از برند و جذب مخاطبان جدید

در افزایش آگاهی از برند و جذب مخاطبان جدید، سئو عملکرد بسیار بهتری دارد.
تقریباً 25% وب‌سایت‌ها نرخ کلیک 10-19% دارند و جستجوی ارگانیک و ترافیک مستقیم، مهم‌ترین منابع ترافیک وب‌سایت‌ها هستند.

در حالی که ایمیل‌ها تنها برای افرادی ارسال می‌شوند که قبلاً با کسب‌وکار شما آشنا هستند، سئو این امکان را فراهم می‌کند که هر کسی که از اینترنت استفاده می‌کند و کلمات کلیدی مرتبط با کسب‌وکار شما را جستجو می‌کند، به وب‌سایت شما دسترسی پیدا کند.

4. بازاریابی ایمیلی برنده افزایش تعامل

افزایش تعامل به بازاریابی ایمیلی تعلق می‌گیرد. هرچند سئو ترافیک قابل توجهی به وب‌سایت شما هدایت می‌کند، اما تضمینی نیست که همه بازدیدکنندگان واجد شرایط یا آماده تعامل بیشتر باشند.

 

در مقابل، گیرندگان ایمیل شما افرادی هستند که علاقه واقعی به محصولات یا خدمات شما دارند و این علاقه باعث افزایش تعامل آن‌ها می‌شود. این تعامل می‌تواند شامل کلیک روی لینک‌ها یا بازدید از وب‌سایت برای کسب اطلاعات بیشتر باشد.

آمار هایی از بازاریابی ایمیلی (Email marketing)

بازاریابی ایمیلی به معنای استفاده از ایمیل‌ها برای تبلیغ محصولات یا خدمات و تقویت ارتباط با مشتریان است. این یک نوع بازاریابی است که به شما این امکان را می‌دهد که مشتریان خود را از طریق لیست ایمیلی خود از محصولات جدید، تخفیف‌ها و سایر خدمات مطلع کنید. بازاریابی ایمیلی یکی از مؤثرترین و محبوب‌ترین ابزارهای بازاریابی است. طبق پیش‌بینی‌ها، درآمد حاصل از بازاریابی ایمیلی از سال 2024 تا 2032 در سطح جهانی 287 درصد افزایش خواهد یافت.

طبق تحقیقی که توسط Edelman DXI به سفارش Mailchimp انجام شده است:

  • 95 درصد از متخصصان بازاریابی معتقدند که بازاریابی ایمیلی بازده سرمایه‌گذاری عالی (ROI) دارد.
  • 9 از 10 بازاریابان اعلام کرده‌اند که بازاریابی ایمیلی برای استراتژی کلی بازاریابی آنها بسیار یا به شدت مهم است.
  • 4 از 5 مشتریان ایمیل‌ها را به دیگر روش‌های ارتباطی ترجیح می‌دهند.
 

بازاریابی ایمیلی چیست؟

بازاریابی ایمیلی فرآیند بازاریابی دیجیتال است که از طریق پیام‌های الکترونیکی (ایمیل) با یک مخاطب ارتباط برقرار می‌کند. این پیام‌های ایمیلی معمولاً با هدف تجاری ارسال می‌شوند، اما همچنین برای آموزش و اطلاع‌رسانی به گیرنده در مورد موضوعات مورد علاقه استفاده می‌شوند. بازاریابی ایمیلی عمدتاً به‌عنوان یک کانال فروش دیجیتال مورد استفاده قرار می‌گیرد.

بازاریابی ایمیلی فرآیند پیچیده‌ای نیست، اما نیازمند پیروی از یک استراتژی مناسب است تا بتوانید به شیوه‌ای مفید برای مشترکین و اهداف کسب‌وکار خود ارتباط برقرار کنید.

مهمترین مزایای بازاریابی ایمیلی عبارتند از:

 

  • روشی عالی برای ایجاد یک جامعه حول برند شما است.
  • بهترین راه برای ایجاد ارتباط با مخاطبان است.
  • می‌تواند به شما کمک کند تا سرنخ‌های بیشتری به دست آورید و فروش خود را افزایش دهید.
  • یکی از راه‌های ایجاد ترافیک مکرر است.
  • ابزاری مؤثر برای هدف‌گیری مجدد (Retargeting) است.
  • می‌تواند برای افزایش بازگشت سرمایه (ROI) در کمپین‌های SEO، PPC، و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی استفاده شود.

بازاریابی ایمیلی چگونه کار می‌کند؟

بازاریابی ایمیلی با استفاده از قابلیت‌های ابزارهای بازاریابی ایمیلی انجام می‌شود تا پیام‌های هدفمند، شخصی‌سازی‌شده و مرتبط را به یک لیست ایمیل ارسال کند. هدف از یک کمپین بازاریابی ایمیلی افزایش تعامل و ایجاد فروش بیشتر است.

برای دستیابی به نتایج خوب در بازاریابی ایمیلی، باید لیستی از ایمیل‌های افرادی داشته باشید که به‌ طور داوطلبانه برای دریافت پیام‌های شما ثبت‌نام کرده‌اند.

آموزش بازاریابی دیجیتال

این موضوع به‌ طور خودکار خرید لیست ایمیل یا ارسال پیام به افرادی که اجازه نداده‌اند را رد می‌کند.

در اینجا مروری بر مراحل بازاریابی ایمیلی آمده است:

  1. تدوین استراتژی بازاریابی ایمیلی
  2. انتخاب یک نرم‌افزار بازاریابی ایمیلی
  3. ایجاد و گسترش لیست ایمیل
  4. بخش‌بندی لیست ایمیل
  5. راه‌اندازی وظایف خودکارسازی ایمیل
  6. تست و بهینه‌سازی کمپین‌ها
  7. انجام وظایف نگهداری و به‌روزرسانی



 

مزایای ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ علاوه بر اینکه می‌تواند به شما در برقراری ارتباط با هدف‌گروهتان کمک کند، مزایای دیگری نیز دارد:

  • افزایش ترافیک: ایمیل مارکتینگ به شما این امکان را می‌دهد تا رابطه‌ای با مخاطبان خود بسازید و در عین حال ترافیک به بلاگ، شبکه‌های اجتماعی یا هر مکانی که می‌خواهید بازدیدکنندگان را به آنجا جذب کنید، افزایش دهید.
  • تقسیم‌بندی مخاطبان: می‌توانید ایمیل‌های خود را تقسیم‌بندی کرده و مخاطبان را بر اساس ویژگی‌های جمعیتی هدف قرار دهید. این کار باعث می‌شود تنها پیام‌هایی برای افراد ارسال شود که به احتمال زیاد به آن‌ها علاقه‌مند هستند.
  • آزمایش A/B: ایمیل مارکتینگ به شما این امکان را می‌دهد که آزمایش A/B برای خطوط موضوعی یا فراخوان به عمل انجام دهید تا بهترین پیام ممکن را شناسایی کنید. برای این کار می‌توانید از نرم‌افزارهایی استفاده کنید که برای ارسال ایمیل‌های ساده نیز تنظیم شده‌اند.

معایب ایمیل مارکتینگ

با اینکه ایمیل مارکتینگ به نظر بهترین روش برای ارتباط با مشتریان، جذب سرنخ‌های جدید و ایجاد روابط تجاری است، اما معایبی نیز دارد:

 

  • اسپم: به نظر می‌رسد که صندوق ورودی ما از ایمیل‌های بی‌فایده پر شده است. پیام‌هایی نظیر "12 کیلو در دو هفته کم کنید"، "برای تخفیف ویژه کلیک کنید" همه‌جا هستند. همه ما این‌ها را دریافت کرده و بلافاصله حذف می‌کنیم. علاوه بر این، بسیاری از این ایمیل‌ها به پوشه اسپم یا جَنگ اسپم می‌روند. اگر فیلترهای اسپم را نادیده بگیرید، این پیام‌ها برای شرکت‌های فرستنده فقط اتلاف وقت خواهند بود.
  • حجم ایمیل: اگر ایمیل شما خیلی بزرگ باشد، ممکن است زمان زیادی برای بارگذاری آن لازم باشد یا حتی اصلاً بارگذاری نشود. در این زمان، مشتریان بالقوه ممکن است علاقه خود را از دست بدهند، که فقط هزینه‌های اضافی برای شما ایجاد می‌کند.
  • رقابت: با وجود معایب، ایمیل مارکتینگ همچنان یک روش محبوب تبلیغاتی است، که به این معناست که ایمیل شما تنها ایمیلی نیست که صندوق ورودی کاربران را پر می‌کند. برای تمایز از رقبا، باید در نویسندگان تبلیغاتی سرمایه‌گذاری کنید یا پیشنهادات اضافی ارائه دهید تا توجه هدف‌گروه خود را جلب کنید.
  • نرخ تعامل: اغلب مشتریان یک تبلیغ را مشاهده کرده و فقط به دلیل همین تماس اولیه در لیست ایمیل ثبت‌نام می‌کنند. با این حال، این بدان معنا نیست که آن‌ها ایمیل‌های شما را باز خواهند کرد یا تا وب‌سایت شما پیش خواهند رفت. شما باید به طور مداوم به دنبال روش‌هایی باشید که مخاطبانتان را جذب کنید. در غیر این صورت، بخش زیادی از ایمیل‌ها باز نخواهد شد یا تعداد زیادی از افراد ایمیل‌های شما را لغو اشتراک خواهند کرد.
  • طراحی: امروزه ایمیل‌ها از طریق دستگاه‌های مختلف مانند موبایل‌ها، تبلت‌ها و کامپیوترها قابل دسترسی هستند. این بدان معناست که اگر شما برای هر پلتفرم ایمیل جداگانه طراحی نکنید، ممکن است کاربران نسخه‌ای بهینه‌شده از ایمیل شما را مشاهده نکنند. معمولاً آنچه که روزی ایمیل جذاب و زیبا بود، اکنون دارای خطاهای غیرمنتظره، فواصل تصاویر و مشکلاتی در چینش خواهد بود. این ایمیل‌ها ممکن است کاربران را آزار دهند و سریعاً حذف شوند، به ویژه اگر آن‌ها تصور کنند که این ایمیل‌ها اسپم یا ایمیل‌های کلاهبرداری هستند.
  • هزینه‌ها: با اینکه بسیاری از ارائه‌دهندگان ایمیل ادعا می‌کنند که سرویس‌های رایگان دارند، اما هزینه‌هایی برای اقدامات اضافی، مانند افزودن تصاویر یا عبور از تعداد کلمات معین نیز دریافت می‌کنند. پس بهتر است با سیاست‌های ارائه‌دهندگان ایمیل رایگان آشنا شوید تا بدانید که چه هزینه‌های اضافی ممکن است متحمل شوید. اگر کسی برای شما قالب ایمیل طراحی می‌کند، مطمئن شوید که یک بانک اطلاعاتی از مخاطبان مرتبط ایجاد کرده‌اید تا ارسال ایمیل شما برای بودجه‌تان هزینه‌بر نباشد.

انواع و مثال‌های ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ انواع مختلفی دارد که هرکدام هدف خاصی را دنبال می‌کنند و روش متفاوتی را برای ارتباط با مخاطبان انتخاب می‌کنند. در اینجا به برخی از این انواع می‌پردازیم تا بتوانید بهترین کمپین ایمیل مارکتینگ را برای کسب‌وکار خود توسعه دهید.

  • ایمیل‌های خوشامدگویی: این نوع ایمیل‌ها به مشتریان خوشامد می‌گویند و آن‌ها را به کشف بیشتر محصولات و خدمات شما دعوت می‌کنند. اغلب این ایمیل‌ها شامل یک دوره آزمایشی رایگان یا سایر مزایا هستند که می‌تواند به معرفی کسب‌وکار به مشتریان جدید کمک کند.

  • ایمیل‌های خبرنامه: ایمیل‌های خبرنامه بسیار محبوب هستند زیرا معمولاً محصولات و خدمات جدید را معرفی می‌کنند. همچنین می‌توانند شامل مقالات، بلاگ‌ها و نظرات مشتریان باشند. معمولاً در این ایمیل‌ها یک فراخوان به عمل (CTA) نیز وجود دارد، مثل خواندن بلاگ جدید یا امتحان کردن محصولات جدید.

  • ایمیل‌های مراقبت از سرنخ‌ها: این نوع ایمیل‌ها به یک گروه خاص از مخاطبان ارسال می‌شود و هدف آن‌ها تبدیل این سرنخ‌ها به مشتری است. معمولاً این ایمیل‌ها به یک گروه هدف که به یک محصول یا خدمت خاص علاقه دارند، ارسال می‌شود و از طریق ارسال ایمیل‌های مکرر با اطلاعات بیشتر یا پیشنهادات مرتبط، تلاش می‌شود که این علاقه‌مندی‌ها تقویت شود.

  • ایمیل‌های تایید: افرادی که اخیراً برای دریافت ایمیل‌ها ثبت‌نام کرده‌اند یا اولین خرید آنلاین خود را انجام داده‌اند، ممکن است این ایمیل‌ها را دریافت کنند. این ایمیل‌ها تأیید می‌کنند که اطلاعات دریافت شده و فرد به لیست دریافت‌کنندگان ایمیل اضافه شده است. همچنین این ایمیل‌ها می‌توانند تأیید کنند که خرید فرد با موفقیت انجام شده یا ثبت‌نام وی موفقیت‌آمیز بوده است.

  • ایمیل‌های هدفمند: اگر بخواهید تنها بخشی از لیست ایمیل خود را هدف قرار دهید، می‌توانید از ایمیل‌های هدفمند استفاده کنید. این لیست‌ها می‌توانند بر اساس خریدهای اخیر، مشتریان فعال، اعضای جدید یا معیارهای خاص دیگر ایجاد شوند.

  • ایمیل‌های دعوت: این نوع ایمیل‌ها معمولاً رویدادهای آینده، راه‌اندازی محصولات جدید یا سمینارها را اعلام می‌کنند. بسیاری از شرکت‌ها از این ایمیل‌ها برای جلب توجه به موضوعات خاص یا رویدادهای ویژه استفاده می‌کنند.

  • ایمیل‌های تبلیغاتی: این ایمیل‌ها یکی از رایج‌ترین انواع ایمیل‌های مارکتینگ هستند و به طور معمول به یک گروه بزرگ از مخاطبان ارسال می‌شوند. هدف از این ایمیل‌ها حفظ توجه مخاطب است و ممکن است برای معرفی محصولات یا خدمات جدید نیز استفاده شوند.

  • ایمیل‌های نظرسنجی: بازخورد مشتریان یکی از بهترین ابزارها برای کسب‌وکارها است. با ارسال این ایمیل‌ها به مشتریان، نشان می‌دهید که نظر آن‌ها برای شما اهمیت دارد و شما به دنبال بهبود تجربه یا محصول خود هستید. شرکت‌ها می‌توانند بازخورد نظرسنجی‌ها را برای بهبود محصولات و خدمات خود استفاده کنند.

  • ایمیل‌های بازاریابی فصلی: بسیاری از شرکت‌ها از تعطیلات یا مناسبت‌های خاص برای ارسال اطلاعات درباره تخفیف‌ها و فروش‌های آینده استفاده می‌کنند. این ایمیل‌ها اغلب با مناسبت‌هایی مانند کریسمس، ولنتاین، روز مادر یا روز پدر مرتبط هستند.